Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1. Zákazník je povinný pred začatím nákupu oboznámiť sa s obchodnými, dodacími a reklamačnými podmienkami.
2. Cena za tovar je uvádzaná s vyjadrením, či obsahuje DPH, prípadne v akej výške je DPH, alebo že ide o sumu bez DPH. Cena tovaru neobsahuje poštovné. V prípade zmeny ceny je zákazník kontaktovaný elektronickou poštou, telefónom alebo faxom.
3. Pri niektorých druhoch záclon sa môžu výšky líšiť o +-5 cm z uvedených rozmerov. Minimálny odber záclon je 1,5 bežného metra (to neplatí pri objednávke záclony s výškou 250 cm, 40 cm, 60 cm). Predávajúci si vyhradzuje právo dodať kupujúcemu objednanú záclonu v metráži vo väčšej šírke než činila objednávka kupujúceho, pričom rozdiel nesmie presiahnuť 15 %. Prehozy, deky, posteľná bielizeň a niektoré druhy kusových záclon sú dodávané v originálnom balení, obal je považovaný za súčasť tovaru a jeho hodnota je zahrnutá v cene tovaru.
4. Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu (tovar mu bol doručený prepravnou službou). V takomto prípade môže požadovať vrátenie peňazí alebo náhradu za iný tovar. Vrátený tovar musí byť nepoškodený. Toto ustanovenie neplatí pre tovar, ktorý je na zákazníkovu objednávku spracovaný. Týmto ustanovením nie je nijako dotknuté právo na reklamáciu.
5. Kúpna cena tovaru v objednávke je minimálne 120,- Kč (vrátane DPH) a bez poplatku za dopravu

 

2. Objednávanie

1. Vo vlastnom záujme uveďte v objednávkovom formulári (registrácii) pravdivé a presné údaje, aby sme Vám mohli tovar riadne a včas doručiť. Takto budete o vybavení objednávky informovaní elektronickou poštou. V ostatných prípadoch Vás v prípade potreby budeme kontaktovať telefónom alebo poštou.
2. Vašu objednávku považujeme za záväznú. Ak sa dodatočne po jej odoslaní rozhodnete objednávku zmeniť, môžete tak urobiť do 2 hodín od vykonania objednávky e-mailom, telefónom alebo faxom.
3. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku, a to najmä z dôvodu nemožnosti zabezpečiť tovar riadne a včas.
4. V prípade, že ide o tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci kupujúcemu vopred potvrdí telefonicky / e-mailom cenu a termín dodania. Túto cenu je predávajúci oprávnený meniť vzhľadom na aktuálnu situáciu na trhu a v závislosti od vývoja kurzu Kč voči zahraničným menám. Ak kupujúci s takouto zmenou nesúhlasí, objednávku nepotvrdí, a táto objednávka nie je realizovaná. V takomto prípade je zákazník vyrozumený e-mailom, telefónom, faxom alebo písomne, a to v lehote expedície. V prípade platby vopred sú zákazníkovi vrátené peniaze v plnej výške na jeho účet.
5. Pri objednávaní tovaru dbajte prosím na to, že umiestnenie vzoru sa môže pri jednotlivých kusoch mierne líšiť. Farba produktu sa môže líšiť v závislosti od nastavenia Vášho monitora.
6. Ak si nie ste istí farbou alebo kvalitou výrobku, môžete si vopred vyžiadať vzorku látky.

 

3. Platobné podmienky

1. Platba v hotovosti pri osobnom odbere tovaru
2. Na dobierku vrátane poštovného a balného, pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca)
3. Platba vopred na účet 2000047457/2010 (CZK)
4. Platba vopred na účet 2300047459/2010 (EUR)
   

 

4. Dodacie podmienky

1. Osobný odber: tovar môže prevziať iba osoba na to poverená (oprávnená) majiteľom firmy alebo štatutárnym orgánom spoločnosti. Táto osoba sa musí dostatočne identifikovať a preukázať platným občianskym preukazom alebo platným cestovným pasom.
2. Zasielanie prepravnou službou: tovar je možné kupujúcemu zaslať prepravnou službou PPL, DPD či službou Zásielkovňa.sk. Cena prepravy sa riadi podľa cenníka prepravcu, aktuálneho v deň objednávky.
3. Lehota na vyskladnenie a následné dodanie je cca jeden týždeň, v prípade predĺženia termínu dodania zákazník obdrží informáciu o predĺžení termínu dodania tovaru. Tovar si môže po predchádzajúcej dohode zákazník vyzdvihnúť osobne podľa vyššie uvedených platobných podmienok.
4. Pri objednávke nad 5000 Kč je doprava ZADARMO (neplatí pri objednávke obrusov v roliach a penových PVC predložiek v roliach).

 

5. Reklamačný poriadok

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia Českým občianskym zákonníkom (§ 1914-1925, § 2099-2117, 2161-2174).

1. Reklamácie sa vybavujú na týchto kontaktoch: ERVI - PLAS 2000 s.r.o. Ve žlíbku 1800, Praha 9 – Horní Počernice 193 00.
2. Vaša reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote po obdržaní Vašej písomnej správy a tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám, pričom za tovar upravený podľa želania kupujúceho sa považuje akýkoľvek tovar, ktorý bol upravený podľa požiadaviek spotrebiteľa (kupujúceho), ktorý bol ušitý, upravený a pod., teda aj každý tovar, pri ktorom je uvedené "Ušijeme", t.j. najmä záclony, závesy, posteľná bielizeň, obliečky – štandardné aj na mieru atď., – v metráži aj na mieru a ďalej metrážový tovar nastrihaný na mieru. Pre vylúčenie všetkých povinností uvádzame, že v tomto prípade sa na kupujúceho, ako na spotrebiteľa nevzťahuje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu.
2. Kupujúci ďalej berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 písm. g) Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo výrobok bol použitý alebo znehodnotený (napr. posteľná bielizeň, prestieradlá, obliečky atď.). Pre vylúčenie všetkých povinností uvádzame, že v tomto prípade sa na kupujúceho, ako na spotrebiteľa nevzťahuje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu.
3. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Kupujúci – spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkou prípadov podľa § 1837 Občianskeho zákonníka, špecifikovaných v odseku 1 tohto článku.

3. Kupujúci – spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 českého Občianskeho zákonníka má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (okrem produktu, pri ktorom je uvedené "Ušijeme").

Odstúpi-li spotrebiteľ od zmluvy, zašle alebo odovzdá podnikateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od neho obdržal.

Ak bola spotrebiteľovi už poskytnutá služba, nie je z toho podnikateľovi nič povinný s výnimkou ustanovenia § 1834.

Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

 

7. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje zákazníkov sú chránené pred zverejnením a akýmkoľvek zneužitím. Osobné údaje sú používané iba na zaslanie objednanej zásielky a na komunikáciu so zákazníkom.
2. V prípade uvedenia e-mailovej adresy zákazníkom si prevádzkovateľ internetového obchodu vyhradzuje právo zasielať zákazníkom priebežné informácie o novom tovare a pod. Prejavené želanie zákazníka tieto informácie nezasielať bude rešpektované.
3. Prehlasujem, že všetky osobné údaje uvedené v tomto formulári/importovanom súbore sú úplné a pravdivé. Súhlasím s tým, že tieto údaje budú spracovávané Českou poštou, s.p. na účely kontaktu pri doručovaní zásielok. Údaje budú uchovávané v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Beriem na vedomie informáciu o mojom práve na prístup k spracovávaným osobným údajom, práve na opravu týchto údajov aj povinnosti Českej pošty, s.p. mi na požiadanie oznámiť informácie o ich spracovaní, ako aj o ďalších právach stanovených v § 21 zákona 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov.

 

8. Kontakt

Sídlo a výdajné miesto:
ERVI - PLAS 2000 s.r.o.

IČ: 26190575

DIČ: CZ26190575

Ve Žlíbku 1800 (budova G, 1. poschodie)

193 00 Praha 9 Horní Počernice,

tel.: +420 773 279 861

shop@erviplas.cz